プライバシーポリシー

[English translation below]
This English version is provided for reference purposes only. The Japanese version shall prevail.

コアノーツ株式会社（以下、「当社」といいます。）は、kintoneプラグインの開発・提供および関連サービスの提供を行うにあたり、事業活動を通じてお預かりする個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると認識しております。当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護マネジメントシステムを構築・運用し、全社を挙げて個人情報の適正な保護に努めます。

個人情報保護方針

1. 個人情報の取得、利用及び提供

当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行わず、また、そのための適切な措置を講じます。

2. 法令・規範の遵守

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

3. 安全管理措置の実施（漏えい等の防止及び是正）

当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のため、必要かつ適切な情報セキュリティ対策を講じます。

4. 苦情及び相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談に対して、適切かつ迅速に対応いたします。

5. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、その改善に努めます。

個人情報の取扱いについて

第1条（個人情報）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の取得方法）

当社は、ユーザーが当サイトのお問い合わせフォームを利用する際、サービスの無料トライアルにお申し込みいただく際、サービスの購入・契約手続きを行う際、およびサポート対応の際などに、氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、kintoneサブドメイン等の個人情報をお尋ねすることがあります。また、対面やイベント等での名刺交換を通じて個人情報を取得する場合があります。

第3条（個人情報を利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。特定された目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。

  1. 当社サービスの提供・運営のため
  2. ユーザーからのお問い合わせやサポート依頼に回答するため（本人確認を行うことを含む）
  3. 当社製品・サービスに関する情報提供・ご案内（新機能・アップデート、セミナー・展示会等のお知らせ、メールマガジン等の配信を含む）のため
  4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
  6. 当社製品・サービスの品質向上および改善のため
  7. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

  1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第5条（個人情報の共同利用）

当社は、ユーザーが当社の提携する販売代理店（ディストリビューターを含みます。）を経由して当社サービスの購入、利用、またはお問い合わせ等を行う場合に限り、以下のとおり当該販売代理店と個人情報を共同利用することがあります。なお、当社と直接取引を行うユーザーの個人情報を、事前の同意なく販売代理店と共同利用することはありません。

共同利用における管理責任者
コアノーツ株式会社
〒963-8023 福島県郡山市緑町9-12
代表取締役 佐藤 貴久

共同して利用される個人情報の項目
氏名、会社名、部署名、メールアドレス、電話番号、kintoneサブドメイン、契約内容、お問い合わせ内容等

共同して利用する者の範囲
ユーザーが取引、またはお問い合わせ等を行った当社の販売代理店

利用する者の利用目的
当該ユーザーに対するサービスの提供、契約・請求手続き、サポート対応、およびこれらに付随する業務のため

第6条（個人情報の安全管理措置）

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、アクセス制御、多要素認証の導入、通信および端末の暗号化など、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともに、万が一の事故発生時には速やかに是正措置を講じます。

当社は、お問い合わせへの対応等のため、米国のGoogle LLCが提供するクラウドサービス（Google Workspace）を利用しており、個人情報が外国に所在するサーバーに保存される場合があります。当社は、米国等における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じています。

第7条（個人情報の開示、訂正、利用停止等）

  1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
    1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令に違反することとなる場合
  2. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  3. 当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき個人情報の利用停止等を行い、その旨を本人に通知します。
  4. 前各項の請求その他保有個人データに関するご請求は、第12条に定める窓口で受け付け、ご本人であることを確認したうえで対応します。

第8条（Cookieの使用について）

当サイトでは、一部のコンテンツについてCookie（クッキー）を利用しています。Cookieとは、サイトにアクセスした際にブラウザに保存される情報ですが、お名前やメールアドレス等の個人情報は含まれません。 ユーザーは、ブラウザの設定により、Cookieの機能を無効にすることもできます。

第9条（アクセス解析ツールについて）

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。 この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

第10条（免責事項）

当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。当サイトのコンテンツ・情報につきまして、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、誤情報が入り込んだり、情報が古くなっていることもございます。当サイトに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第12条（お問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

コアノーツ株式会社 個人情報保護相談窓口
お問い合わせフォーム：https://corenauts.com/contact/

【制定日】2025年10月1日
【改定日】2026年10月27日

個人情報取扱事業者
コアノーツ株式会社
〒963-8023 福島県郡山市緑町9-12
代表取締役　佐藤 貴久

Privacy Policy (English)

Corenauts Inc. (hereinafter referred to as the “Company”) develops and provides kintone plug-ins and related services. The Company recognizes that the proper handling of personal information entrusted to it through its business activities is a social responsibility. Accordingly, the Company has established the following Personal Information Protection Policy and has built and operates a Personal Information Protection Management System. The Company as a whole strives to protect personal information properly.

1. Acquisition, Use, and Provision of Personal Information

The Company acquires, uses, and provides personal information appropriately, taking into account the nature and scale of its business. The Company does not handle personal information beyond the scope necessary to achieve the specified purposes of use (use for other purposes), and takes appropriate measures to ensure this.

2. Compliance with Laws and Norms

The Company complies with laws and regulations, guidelines established by the national government, and other norms concerning the handling of personal information.

3. Security Control Measures (Prevention and Correction of Leakage, etc.)

The Company implements necessary and appropriate information security measures to prevent and correct the leakage, loss, or damage of personal information.

4. Handling of Complaints and Inquiries

The Company responds appropriately and promptly to complaints and inquiries concerning the handling of personal information.

5. Continuous Improvement of the Personal Information Protection Management System

The Company continuously reviews its Personal Information Protection Management System and strives to improve it.

Article 1 (Personal Information)

In this Policy, “personal information” means “personal information” as defined in the Act on the Protection of Personal Information (hereinafter the “Personal Information Protection Act”). It refers to information relating to a living individual, including:

  • information by which a specific individual can be identified from the name, date of birth, address, telephone number, contact information, or other descriptions contained in that information; and
  • information by which a specific individual can be identified from that information alone, such as data relating to facial appearance, fingerprints, or voiceprints, or the insurer number of a health insurance card (individual identification codes).

Article 2 (Method of Acquiring Personal Information)

The Company may ask users for personal information such as their name, email address, telephone number, company name, and kintone subdomain. This may occur when users use the inquiry form on this website, apply for a free trial of a service, purchase or enter into a contract for a service, or receive support. The Company may also acquire personal information through the exchange of business cards in person or at events.

Article 3 (Purposes of Use of Personal Information)

The Company collects and uses personal information for the following purposes. The Company will not use personal information beyond the scope necessary to achieve these specified purposes.

  1. To provide and operate the Company’s services
  2. To respond to inquiries and support requests from users (including verifying their identity)
  3. To provide information and guidance about the Company’s products and services (including new features, updates, notices of seminars and exhibitions, and the distribution of email newsletters)
  4. To contact users as necessary, for example about maintenance or important notices
  5. To identify users who have violated the Terms of Use, or who attempt to use the services for fraudulent or improper purposes, and to refuse their use of the services
  6. To improve the quality of the Company’s products and services
  7. For purposes incidental to the purposes of use listed above

Article 4 (Provision of Personal Information to Third Parties)

Except in the cases listed below, the Company will not provide personal information to any third party without the user’s prior consent. However, this excludes cases permitted under the Personal Information Protection Act or other laws and regulations.

  1. When it is necessary to protect the life, body, or property of a person, and it is difficult to obtain the consent of the individual
  2. When it is especially necessary to improve public health or promote the sound development of children, and it is difficult to obtain the consent of the individual
  3. When it is necessary to cooperate with a national government agency, a local government, or a person entrusted by either of them in performing duties prescribed by law, and obtaining the consent of the individual is likely to interfere with the performance of those duties

Article 5 (Joint Use of Personal Information)

The Company may use personal information jointly with its partner sales agents (including distributors) as described below. This applies only when a user purchases or uses the Company’s services, or makes an inquiry, through such a sales agent. The Company will not use the personal information of users who deal directly with the Company jointly with sales agents without their prior consent.

  • Person responsible for managing the jointly used information: Corenauts Inc., Takahisa Sato, Representative Director 9-12 Midorimachi, Koriyama-shi, Fukushima 963-8023, Japan
  • Items of personal information used jointly: Name, company name, department name, email address, telephone number, kintone subdomain, contract details, inquiry details, etc.
  • Scope of joint users: The Company’s sales agent with which the user has conducted business or made an inquiry
  • Purposes of use by the joint users: To provide services to the user, to handle contract and billing procedures, to provide support, and for operations incidental to these

Article 6 (Security Control Measures for Personal Information)

To prevent the leakage, loss, or damage of the personal information it handles, and for other aspects of security control, the Company implements necessary and appropriate security control measures. These include access control, multi-factor authentication, and encryption of communications and devices. In the unlikely event of an incident, the Company will promptly take corrective action.

The Company uses a cloud service (Google Workspace) provided by Google LLC in the United States to respond to inquiries and for other purposes, and personal information may be stored on servers located outside Japan. The Company implements necessary and appropriate security control measures based on an understanding of the systems for the protection of personal information in the United States and other relevant countries.

Article 7 (Disclosure, Correction, Suspension of Use, etc. of Personal Information)

  1. When the Company is requested by an individual to disclose their personal information, the Company will disclose it to that individual without delay. However, the Company may decide not to disclose all or part of it if disclosure falls under any of the following. In that case, the Company will notify the individual of that decision without delay.
    1. Disclosure is likely to harm the life, body, property, or other rights or interests of the individual or a third party.
    2. Disclosure is likely to seriously interfere with the proper conduct of the Company’s business.
    3. Disclosure would otherwise violate laws or regulations.
  2. If the personal information about a user held by the Company is incorrect, the user may request the Company to correct, add to, or delete it (hereinafter “correction, etc.”) in accordance with the procedures prescribed by the Company.
  3. An individual may request the Company to suspend the use of, or erase, their personal information (hereinafter “suspension of use, etc.”) on the grounds that it is being handled beyond the scope of the purposes of use or was acquired by improper means. In that case, the Company will conduct the necessary investigation without delay. Based on the results, the Company will suspend the use of the personal information, etc., and notify the individual accordingly.
  4. Requests under the preceding paragraphs and other requests concerning retained personal data are accepted at the contact point set forth in Article 12, and the Company will respond after verifying the identity of the requester.

Article 8 (Use of Cookies)

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Article 9 (Access Analysis Tools)

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Article 10 (Disclaimer)

The Company assumes no responsibility for any information or services provided on other websites that you reach through links, banners, or other means on this website. The Company strives to publish information on this website that is as accurate as possible. However, the content may contain errors or may be out of date. The Company assumes no responsibility for any damage arising from the content published on this website.

Article 11 (Changes to this Privacy Policy)

Except as otherwise provided by laws and regulations or by this Policy, the Company may change the contents of this Policy without notifying users. Unless otherwise specified by the Company, the revised Privacy Policy takes effect from the time it is posted on this website.

Article 12 (Contact)

Please direct inquiries about the Company’s handling of personal information to the contact point below.

Corenauts Inc. Personal Information Protection Inquiry Desk Inquiry form: https://corenauts.com/contact/

Established: October 1, 2025
Last revised: October 27, 2026

Personal Information Handling Business Operator:
Corenauts Inc.
9-12 Midorimachi, Koriyama-shi, Fukushima 963-8023, Japan
Takahisa Sato, Representative Director